Université de Bordeaux

Un formateur virtuel IA qui forme les internes à l’annonce des mauvaises nouvelles

Afin de mieux préparer les futurs professionnels de santé, un formateur virtuel intelligent forme, informe et entraîne les apprenants à l’annonce de mauvaises nouvelles.

 

Afin de mieux préparer les futurs professionnels de santé, un formateur virtuel intelligent forme, informe et entraîne les apprenants à l’annonce de mauvaises nouvelles.

 

Nom de l’institution

Université de Bordeaux

Secteur

Santé

Date de création

2018

Lieu

Bordeaux, France

Site Internet

Ancienneté avec Davi

1 an

BESOIN

Face au constat que les professionnels de santé sont mal formés à l’annonce de mauvaise nouvelle aux patients, le collège de santé de l’Université de Bordeaux a décidé de mener une étude, visant à déterminer si l’apprentissage à l’aide d’un A.C.A (Agent Conversationnel Animé) est aussi efficace que l’apprentissage par simulation avec un acteur. L’objectif est donc de construire un module expérimental d’e-learning, dont le but sera de valider la supériorité de la méthode d’apprentissage en autonomie, accompagné par un agent virtuel intelligent.

DÉFI

La problématique principale à résoudre réside dans le défi de rendre humain un contenu virtuel. Les émotions, les animations du personnage, ou encore la modélisation en 3D de ce dernier sont autant de facteurs déterminants dans l’approche empathique de l’utilisateur vis-à-vis de l’assistant virtuel. Son jeu de questions-réponses doit lui aussi être soigneusement travaillé afin de paraître le plus naturel possible.

APPROCHE

L’utilisateur va être guidé dans son parcours d’apprentissage lors d’une première phase d’échange et d’information sur les notions à connaître avec un formateur virtuel intelligent. Il aura ensuite l’occasion de mettre en pratique ses nouvelles connaissances en s’entraînant avec une patiente virtuelle intelligente. L’utilisation de Retorik AI, au travers d’un véritable simulateur d’apprentissage, permet aux apprenants du domaine de la santé de se former en ligne, avec simplicité et pédagogie.

LES SOLUTIONS

RÉSULTATS

L’agent virtuel augmente de 7,7% l’intention de se rendre à l’enseigne
L’agent virtuel diminue de 10 % la sensibilité au prix des produits/services proposés

formateur numérique intelligence artificielle émotionnelle

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