Vous cherchez un moyen d’augmenter votre chiffre d’affaires et de dépasser vos objectifs commerciaux ? Avez-vous pensé à l’assistant digital ?
L’assistant digital est un outil numérique très puissant et qui se démocratise de plus en plus grâce à l’essor des services basés sur l’intelligence artificielle. Véritable employé digital doté d’IA conversationnelle et de reconnaissance vocale, il est capable de comprendre et de répondre aux demandes de vos utilisateurs en langage naturel et de façon fluide. Incarné en 3D, l’assistant digital facilite les relations homme-machine et apporte le côté humain trop souvent négligé dans l’approche commerciale 3.0.
Dans cet article, nous avons détaillé pour vous comment l’intégration d’un assistant digital à vos services (site web, plateforme en ligne, etc) peut vous aider à transformer votre expérience utilisateur, augmenter considérablement votre taux de conversion et renforcer la fidélisation client.
Les commerces en ligne sont souvent désavantagés par le manque de contact humain, la difficulté de navigation ou encore le manque de clarté dans les informations, ce qui peut dissuader de nombreux prospects de passer à l’achat. L’intégration d’un assistant digital à son outil de vente (site web, plateforme en ligne, site physique) permet de transformer cette situation à votre avantage.
Grâce à son intelligence artificielle conversationnelle, votre employé digital accueille, informe et renseigne vos utilisateurs en langage naturel, à l’instar d’un véritable conseiller. Son incarnation en 3D et son IA émotionnelle lui permettent également d’apporter la touche d’humanité que vos concurrents ne proposent plus aux consommateurs.
En facilitant la communication avec vos utilisateurs, votre assistant digital vous aide à rendre le processus d’achat plus agréable, plus facile, et plus accessible. Disponible 24h/24 et 7j/7, il répond à des milliers d’utilisateurs et de demandes en simultanée. L’expérience utilisateur sur votre site est considérablement améliorée, vous démarquant significativement de votre concurrence.
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En plus de transformer votre expérience utilisateur, l’intégration d’un assistant digital à votre plateforme vous permet d’augmenter votre taux de conversion. La facilité d’information et d’achat qu’il offre à vos consommateurs en est le premier facteur. Ce n’est plus un secret, les utilisateurs aiment quand les actions à mener sont simples et rapides !
En plus de cet avantage, votre assistant digital est le porte-parole de votre discours : son intelligence artificielle conversationnelle lui permet de comprendre les objections de l’utilisateur et d’y apporter votre argumentation commerciale. En effet, l’assistant digital est entièrement administrable pour correspondre à votre marque et votre voix commerciale. Plus qu’un simple chatbot, votre employé digital assure les qualités et l’expertise d’un conseiller de vente confirmé.
Votre employé digital est entièrement personnalisable pour refléter votre marque et votre identité visuelle. Chaque interaction avec l’assistant digital est donc une opportunité de renforcer votre image de marque et de laisser une impression positive dans l’esprit de vos clients.
De plus, comme nous l’avons déjà abordé, votre assistant digital est votre porte-parole : il porte donc vos valeurs. Sa disponibilité par vos utilisateurs 24h/24 et 7j/7 renforce votre image de marque de façon continue, il est votre meilleur ambassadeur digital.
Vous montrez ainsi à vos utilisateurs que vous êtes une entreprise qui réussit à innover dans sa qualité de service, sans perdre de vue le côté humain que les consommateurs aiment tant. Cette impression positive et marquante permet de fidéliser vos clients et de les encourager à parler de votre entreprise !
Bien sûr, l’investissement initial pour l’acquisition d’un assistant digital peut sembler important, tant d’un point de vue financier que d’un point de vue temporel. Cependant, le retour sur investissement est bien plus rapide qu’il n’y paraît.
Sur tous les cas d’usage de nos clients, nous avons mesuré que le ROI est toujours atteint en moins de 12 mois, et en moins de 6 mois dans une majorité de cas.
Pour vous permettre de mieux vous projeter, vous pouvez calculer que nos tarifs par abonnement débutent à partir de 199€ par mois pour le recrutement de votre employé digital, pour une présence 24h/24 et 7j/7 et la capacité à servir des milliers d’utilisateurs en simultané.
En termes de temps, nous nous occupons de l’intégration de votre assistant digital à votre plateforme, sur tout type d’appareil ou de navigateur. Par la suite, vous êtes libre de choisir le temps que vous souhaitez accorder à l’administration de la base de connaissance de votre assistant !
Permettant d’optimiser les trois piliers que sont l’expérience utilisateur, le taux de conversion et la fidélisation client, nos assistants digitaux incarnés en 3D sont vos alliés pour augmenter significativement votre chiffre d’affaires.
Intégrer un employé digital à votre processus de vente aide votre entreprise à atteindre de nouveaux sommets en termes de performance commerciale. Si le coût et le temps d’administration sont des éléments à prendre en compte, votre entreprise est assurée de récolter des bénéfices considérables grâce à cet investissement.
N’hésitez pas à prendre contact avec nous pour en savoir plus sur nos solutions d’assistants digitaux et dépasser vos objectifs commerciaux.
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