L’IA Emotionnelle dans le top des tendances technologiques en 2022 pour l’expérience client !

Les cas d’utilisation de l’IA émotionnelle ont commencé à s’accélérer au cours des 12 derniers mois, en particulier l’adoption d’assistants digitaux émotionnels qui améliorent les expériences virtuelles pour l’information client.

Annette Zimmermann,

Analyste Gartner

trendsImpactRadar

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DAVI EST CITÉ PARMI FOURNISSEURS DE TECHNOLOGIES d’IA EMOTIONNELLE !

L’IA Emotionnelle fait désormais partie des technologies qui améliore les interactions avec le client. Intégré à nos assistants digitaux l’IA Emotionnelle contribue au développement des ventes des plateformes e-commerce en créant une relation client vendeur fluide et experte. 

  • Photo P.ARBAULT

    Pascal Arbault, CEO • Fondateur

Radar d’impact des technologies et tendances émergentes : analyse de la clientèle pour l’expérience client

Chaque année, Gartner identifie les tendances technologiques essentielles pour le succès des entreprises : en 2022, les agents virtuels figurent dans le top des technos.

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Gartner, Emerging Technologies and Trends Impact Radar : 2022, 15 novembre 2021, Par Tuong Nguyen, Danielle Casey, Eric Goodness, Alys Woodward, Annette Jump
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Ce graphique a été publié par Gartner, Inc. dans le cadre d'un document de recherche plus vaste et doit être évalué dans le contexte de l'ensemble du document. Le document Gartner est disponible sur demande auprès de DAVI